לילות קסומים בע"מ (להלן: "החברה") פועלת ומקדמת את נושא שילוב אנשים עם מוגבלות בחברה ומשקיעה משאבים רבים על מנת לספק לקהל לקוחותיה שירות שוויוני, מכובד ומקצועי בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות תשנ"ח 1998- והתקנות שהותקנו מכוחו. הנהלת החברה רואה בלקוחותיה עם מוגבלות, אנשים שווי זכויות הזכאים ליהנות מנגישות מלאה לשירותים הציבוריים אותם היא מספקת.

כחלק מפעולות ההנגשה, פעלנו להנגיש את המקום בו ניתן השירות, לרבות אתר האינטרנט שלנו, יידוע העובדים בדבר איסור אפליה והדרכה במתן שירות נגיש.

הנגשת השירות – במקום ישנה רמפה בחופה עבור נעזרים. כמו כן, בוצעו התאמות נגישות בשטחים המובילים אל מקום קבלת האורחים, אולם האירועים, מקום החופה, בעמדות הגשת המזון והשתיה, בדלפקי הקבלה והשירות, בר המשקאות, בשירותי הנכים וכו', כמו כן הוצבו שלטי הכוונה למקומות אלו.

עזרים לכבדי שמיעה – הותקנו מכשירי עזר לכבדי שמיעה מסוג "לולאת השראה" על מנת לאפשר ללקוחות עם מוגבלות בשמיעה, לשמוע ולהבין את דברי נותן השירות, תוך סינון רעשי רקע והפרעות אקוסטיות.

שירותי נכים – במפלס הכניסה קיימים שירותי נכים המותאמים ללקוחות עם מוגבלות.

הדרכות והכשרות – צוות עובדי החברה לרבות המלצרים ונותני השירות, עברו הדרכות והכשרות בנושאים של איסור אפליה ומתן שירות נגיש.

נהלי שירות נגישים – עודכנו ורועננו נהלי השירות שלנו לרבות סיוע לאנשים עם מוגבלות בליווי והכוונה, הסתייעות במלווה ובכלבי נחייה, פטור מתור ועוד. בנוסף הנגשנו את המוקד הטלפוני שלנו, בוצעו התאמות נגישות בדרכי התקשרות חלופיות לטלפון (דוא"ל, מסרונים) ועוד.

חניות נכים ודרכי גישה למקום – לרשות לקוחותינו המגיעים ברכב נכים, קיימות חניות נכים מוסדרות ברחבת החניה הסמוכה לאולם, הונגשו דרכי הגישה, מפתני הכניסה והמעברים.

נגישות באינטרנט

התאמות הנגישות באתר החברה בוצעו בהתאם להתקנה 35 א בתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות) התשע"ג 2013 , לתקן הישראלי ת"י 5568 "קווים מנחים לנגישות תכנים ובכפוף AA לרמה WCAG-Web Content Accessibility Guidelines 2.0 באינטרנט" המבוסס על הנחיות לשינויים וההתאמות שבוצעו במסמך התקן הישראלי.

תקינה

האתר נתמך על ידי הדפדפנים הנפוצים, בגרסתם העדכנית ביותר.
האתר מספק מבנה סמנטי עבור טכנולוגיות מסייעות ותמיכה בדפוס השימוש המקובל להפעלה עם מקלדת ליציאה מתפריטים וחלונות. Esc – ו Enter , בעזרת מקשי החיצים

הגדלת התצוגה באתר

גולשים המתקשים בראייה ומעוניינים להגדיל את התצוגה באתר, יכולים לעשות זאת באמצעות לחיצה בו ו "+" (קונטרול ופלוס). כל לחיצה על צמד המקשים הללו תגדיל את התצוגה, על "Ctrl" זמנית על המקשים ו "-" (קונטרול ומינוס). "Ctrl" מנת להקטין את התצוגה יש ללחוץ בו זמנית על המקשים

הפעלת האתר באמצעות מקלדת

גולשים המתקשים בהפעלת עכבר יכולים לגלוש באתר באמצעות מקלדת. לחיצה חוזרת ונשנית על המקש "Tab" + "Shift" (שיפט וטאב) תעביר בין הקישורים השונים בעמוד. לחיצה בו זמנית על המקשים "Tab" תפעיל את הקישור המסומן. "Enter" תחזיר את הסמן לקישור הקודם. לחיצה על מקש

תמיכה בטכנולוגיות מסייעות

אתר החברה הינו אתר נגיש המותאם לשימוש אנשים עם מוגבלות, לרבות לאנשים עם מוגבלות ראייה או עיוורים ומאפשר תמיכה בתוכנת קריאת מסך. לשם קבלת חווית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך, אנו העדכנית ביותר. NVDA ממליצים לעשות שימוש בתוכנת

רכז נגישות

כחלק מפעולות ההנגשה, מינתה החברה ממונה נגישות אליו ניתן לפנות בכל שאלה בנושא הנגשת השירות. יחד עם זאת, במידה ומצאתם באתר האינטרנט שלנו מידע שאינו נגיש לרבות תמונות, מסמכים, טבלאות מצגות וכו' ו/או במידה וברצונכם לקבל מידע ו/או עזרה, הנכם מוזמנים לפנות אל רכז הנגישות שלנו לפי הפרטים הבאים : שחר , טלפון: 08+8593879/777 מייל: hafez32@zahav.net.il

יש לציין כי למרות מאמצנו להנגיש את כלל הדפים באתר, ייתכן ויתגלו חלקים באתר שאינם נגישים. אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות האתר והסביבה כחלק ממחויבותנו לאפשר שימוש בהם עבור כלל האוכלוסייה, לרבות אנשים עם מוגבלויות.

נשמח לקבל פניות לקבלת מידע ו/או הצעות שיפור על מנת לשפר את השירות ללקוחותינו.

פרסום הצהרת הנגישות
הצהרת הנגישות עודכנה ביום: 16/11/2022